FAQ

Pour modifier le code PIN il suffit d’appuyer sur « Mot de passe oublié » lors de ta connexion, tu recevras un code par SMS et après tu pourras renouveler ton code.

Oui, l’inscription est totalement gratuite.

Il te suffit de cliquer sur le bouton « S’inscrire ». L’inscription se fait via ton numéro de téléphone. Attention à bien choisir l’indicatif de ton pays (par ex. : +33 pour un numéro français) et ne pas indiquer le « 0 ». 

Tu recevras un code par sms pour vérifier ton numéro de téléphone. À ta première connexion, tu devras choisir un code PIN que tu devras utiliser à chaque connexion.

Oui, l’inscription est possible même si tu es mineur(e). Tu pourras choisir de reverser tes gains à une association ou tes gains seront bloqués sur notre plateforme jusqu’à tes 18 ans. 

Si toutefois tu souhaites récupérer tes gains, tu pourras le faire sous la responsabilité de ton représentant légal.
Tu devras fournir à skwad :
– une photocopie de la carte d’identité de ton représentant légal
– la preuve de ton affiliation (livret de famille..)
– un courrier de ton responsable légal demandant la récupération de tes gains en ton nom
– une autorisation de ta part acceptant que ton représentant légal récupère tes gains en son nom
– le reçu fiscal du montant de tes gains à récupérer. Les documents seront à adresser par email à : [email protected]

Skwad mise sur la qualité et non sur la quantité. Si tu es spécialiste dans ton domaine et que tu as très peu de followers, skwad sait très bien que ton influence sur celle-ci est importante.

Oui, ton inscription à une autre plateforme ne t’empêche pas de t’inscrire à skwad et de participer aux collabs de ton choix.

Oui, bien sur ! Vous pourrez éditer un reçu fiscal du montant de vos gains (maximum 3000€ par an). Vous  pourrez aussi faire le choix de reverser vos gains à une association. Dans le cas où vous aimeriez recevoir votre paiement, il vous sera nécessaire d’éditer une facture au nom de l’entité de votre choix ou un reçu fiscal.

Lors de l’inscription, tu peux ajouter le code parrainage d’un ami. Ce code n’est pas obligatoire, mais en l’ajoutant tu pourras gagner une étoile supplémentaire sur ton premier post et ainsi mutliplier tes gains (à condition que ta publication et ton profil correspondent au brief et soient acceptés).
À ton tour, tu pourras parrainer tes amis ou ta communauté en partageant ton code parrainage. Dès que l’un de tes filleuls participera à sa première collab, tu gagneras également une étoile sur ton prochain post sur skwad.

Un briefing réalisé par l’annonceur est à respecter pour chaque collab afin de recevoir le maximum d’étoiles.
Si au contraire ta ligne éditoriale ne respecte pas le briefing annonceur dans son entièreté, cela baissera le nombre d’étoiles gagné et donc minimisera tes gains.

Les annonceurs proposent des visuels afin de vous faciliter la tâche. En revanche, pour préserver votre ligne éditoriale, vous avez la possibilité de publier le contenu de votre choix, tant que le produit ou le logo de l’annonceur apparaît sur celui-ci.

C’est à vous de choisir les campagnes auxquelles tu aimerais participer. Tu n’as aucunement l’obligation de participer à chacune d’entre elles.

Le briefing annonceur présente le profil influenceur idéal pour la campagne. Si ton profil ne correspond pas à celui-ci, malheureusement tes publications risquent d’être refusées. En cas de doute, nous contacter par mail ou sur nos réseaux sociaux.

Vous pouvez publier un (1) post par campagne, tout réseaux sociaux confondus.

Le briefing annonceur présente les plateformes de réseaux social sur lesquelles tu peux participer. Tu peux publier sur celles de ton choix, mais toujours dans la limite de 1 publication par campagne, toutes plateformes confondues.

Une balise est un hashtag ou une mention d’un compte. Sur une publication, elle est précédée du symbole « # » (hashtag) ou du symbole « @ » (mention). 

Dans chaque brief sont précisées les balises obligatoires, comme #skwad, à faire apparaître sur votre post afin que celui-ci soit comptabilisé.

Un TOKEN est le résultat de la multiplication de vos interactions reçues sur une publication au nombre d’étoiles reçues par celle-ci.

Les étoiles permettent d’évaluer le niveau de correspondance entre ton profil, ta publication et le briefing annonceur. Plus ton profil correspond aux critères de l’annonceur, plus tu gagnes d’étoiles. Plus ta publication correspond au brief de l’annonceur, plus tu gagnes d’étoiles.

Tu peux gagner des étoiles supplémentaires pour les missions de Shop & Share en ajoutant ton ticket de caisse, ou en parrainant des nouveaux utilisateurs.

Grâce au lien URL de ta publication que tu as ajouté sur la plateforme, nous avons accès en temps réel à tes interactions qui se mettent à jour automatiquement.
Pour comptabiliser tes interactions, merci de rendre public le nombre d’interactions (dans les paramètres de confidentialité des ton compte sur les réseaux sociaux). Il y a un laps de temps de 24 à 48h pour voir l’évolution sur tes gains.

Grâce au lien URL de ta publication que tu as ajouté sur la plateforme, nous avons accès en temps réel aux interactions de ta publication et pouvons les mettre à jour au fur et à mesure.
Cette mise à jour nécessite toutefois un petit laps de temps avant que tu vois les changements sur ton espace personnel.

Pour des raisons légales et fiscales, chaque influenceur est dans l’obligation de nous délivrer une facture ou un reçu fiscal afin que nous puissions procéder au paiement.
Ces documents ne pourront être réalisés qu’à la fin des campagnes auxquelles vous aurez participé. 
Une fois la facture reçue par Skwad, le paiement se fera sous 30 jours, sous réserve que les posts soient toujours en ligne. Si vous optez pour un paiement sous 48 heures, 10 % de vos gains seront déduits. Le montant minimum pour facturer Skwad est de 25 €.

Le paiement des gains n’est possible qu’une fois le palier des 25€ atteints. 

Si ce palier n’est pas atteint, Tu peux soit participer à d’autres campagnes afin d’atteindre les 25€ et recevoir votre paiement, soit reverser directement vos gains à l’une des trois associations disponibles sur la plateforme.

Tu peux transformer tes gains en dons. Lorsque tu souhaites récupérer tes gains, tu auras l’opportunité de faire un don de toute ou une partie de ta cagnotte à une association partenaire.

Le montant minimum pour pouvoir toucher des gains est de 25€ pour t’éviter des frais de versement Paypal démesurés.

La triche de quelque forme que ce soit est proscrite de la plateforme et entraîne une exclusion/ radiation du service immédiate. 

Nos modérateurs vérifient systématiquement la véracité des interactions reçues par publication. 

La triche chez Skwad s’apparente à l’achat de likes ou followers, et à l’utilisation de comptes/ groupes/ discussions de boosts.

Oui, le briefing annonceur est accessible avant de participer à la collab afin que tu puisses savoir si tu peux/veux participer à celle-ci.

Pour t’inscrire sur la plateforme, ton numéro de téléphone est nécessaire. Ensuite, tu devras remplir un formulaire de candidature afin de mieux te connaître et de te proposer les campagnes qui te correspondent.

Pour toutes les questions concernant notre RGPD, nous vous invitions à consulter nos Politiques de Confidentialité

Oui, cette option se trouve sur le menu burger de l’Application mobile. Vous pouvez également faire cette demande par mail à [email protected].

Selon la loi française, nous supprimerons tes données, tes gains et ton historique.

Skwad a définit une valeur pour chaque interaction. Un partage vaut plus qu’un commentaire ; un commentaire vaut plus qu’un like;  un like vaut plus qu’une vue. Ensuite, les points sont multipliés par les étoiles pour donner les TOKENS.

Les collabs sont limitées à un compte par participant.

Skwad se garde le droit d’exclure temporairement ou définitivement tout participant qui ne respecte pas le principe et les règles de participation. Toute triche, tentative de triche ou suspicion de fraude ou de tromperie entraine une exclusion. 

Le modérateur se garde le droit de refuser une publication ou d’exclure un participant sans justification obligatoire si cela s’avère nécessaire. Une adresse mail de contact est mise à disposition des participants pour les accompagner et optimiser leurs publications ou répondre, en cas de litiges éventuels. [email protected]

Pour participer à une collab il faut cliquer sur le bouton « Participer » (ou « Candidater » pour une collab locale). La participation aux collabs engendre de fait, l’acceptation des FAQS et des Conditions de participation.

– Pour les collabs réseaux sociaux : tu as droit à une publication par collab (sauf si tu es premium, tu peux faire jusqu’à 3 publications).
– Pour les collabs locales : en fonction du briefing annonceur, tu pourras faire une publication et jusqu’à 5 stories par réseau social sélectionné par l’annonceur.
– Pour le Shop & Share : tu pourras faire jusqu’à 5 stories par mois par réseau social sélectionné par l’annonceur.

Il est impératif d’enregistrer ta publication ou tes stories sur l’app skwad pour que nous puissions la valider et t’attribuer tes gains.

Il faut enregistrer le plus rapidement possible votre URL de publication afin que Skwad valide tes publications et enregistre tes interactions pour gagner un maximum de gains. 

Le délai maximum accepté est de 48h entre la publication sur les réseaux et l’enregistrement sur la plateforme de l’URL / image / vidéo de la publication.

La modification d’un post antérieur est refusé parce que les premières interactions obtenues n’étaient pas destinées à la nouvelle publication et cela peut être interprété pour de la triche de recycler une ancienne publication.

Les résultats (étoiles) attribués sont basés sur une grille d’évaluation et en fonction du briefing et de la demande de l’annonceur : Skwad se garde le droit de modifier après coups à la hausse ou à la baisse, la performance d’une publication en fonction de celles des autres participants.

Les opérateurs de plateforme d’économie collaborative (Skwad) situés en France ou à l’étranger dont les utilisateurs résident en France ou réalisent des prestations de service en France sont tenus d’informer leurs participants sur leurs éventuelles obligations fiscales et sociales. 

The Social Company exploitant du service Skwad doit, en outre, communiquer à ses utilisateurs un récapitulatif annuel reprenant le nombre et le montant des opérations qu’ils ont réalisées au cours de l’année écoulée et dont la plateforme a connaissance. 

The Social Company doit également adresser à la DGFiP un fichier annuel reprenant l’ensemble des informations communiquées à ses utilisateurs.

En tant qu’utilisateur et concernant tes déclarations fiscales, nous tes conseillons de contacter ton service d’imposition et de vérifier avec eux les dispositions obligatoires ainsi que les seuils d’imposition que tu sois un particulier ou une entreprise. https://www.impots.gouv.fr/accueil

Il est obligatoire que ta pièce d’identité soit validée par Skwad afin qu’on puisse verser ton paiement dans ton compte Paypal ou autre lors de ta participation dans une campagne et l’obtention des gains. 

Tu dois télécharger ta pièce d’identité sur la page « Profil » de l’application et Skwad la validera dans le 48h suivantes au téléchargement. Nous te recommandons de le faire lors de ton inscription. 

Les documents admis par la plate-forme sont :
–        Carte nationale d’identité
–        Titre de séjour en cours de validation
–        Passeport Le document doit être lisible et montrer clairement ta photo et ton numéro d’identité. Aucun autre document sera accepté par Skwad. 

C’est une opération publicitaire créée par un annonceur et mise en œuvre sur l’application Skwad à laquelle toute personne peut participer. Cette opération aura lieu exclusivement sur les réseaux sociaux et tu devras faire une publication sur un de tes réseaux sociaux (photo ou vidéo) en fonction des instructions du briefing de la collab.

C’est une opération publicitaire créée par un annonceur et mise en œuvre sur l’application Skwad à laquelle tu devras candidater et passer une sélection pour y participer. 

Si tu es sélectionné(e) pour la collab, Skwad te notifiera et t’enverra des instructions pour effectuer des tâches spécifiques en tant que « mission ».

Tu peux être ammené(e) à te déplacer en boutique et partager ton expérience sur tes réseaux sociaux en fonction des instructions du briefing de la collab. Ce type de collab a une rémunération fixe affichée sur le briefing de la collab. 

C’est une opération publicitaire créée par un annonceur et mise en œuvre sur l’application Skwad à laquelle toute personne peut participer.

Cette opération aura lieu exclusivement sur les réseaux sociaux et valorise une expérience sur place qui sera diffusée en stories sur tes réseaux sociaux (facebook, Instagram, TikTok, etc.). Le nombre de stories admis pour un Shop & Share est de 5 par mois et par collab.